返金ポリシー

私たちは、お客様が購入に完全に満足していただけることを願っています。万が一ご満足いただけない場合は、以下の返金ポリシーをご確認ください：

1. 7日間の返品ポリシー

商品がお届けされてから7日以内に返品することで返金を受けることができます。返品対象となるには、商品は受け取った時と同じ状態である必要があり、未使用・未着用、タグ付き、かつ元の包装に入った状態であることが条件です。

2. 返品手続き

返品を開始するには、注文番号と返品理由を添えて、当社のカスタマーサポート（support@creatulize.com）までご連絡ください。返品承認と返送方法に関する指示をお送りします。

注意： 品質問題以外の理由での返品の場合、返品送料は購入者様のご負担となります。

3. 返金について

返品商品を受領後、商品を検品し、返金の可否をお知らせします。承認された場合、返金は元のお支払い方法にて処理されます。返金が明細に反映されるまで数営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

4. 商品の破損または故障

商品が破損して到着した場合、または通常の使用中に故障した場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。修理が可能な場合はサポートさせていただきますが、修理が不可能な場合や返金を希望される場合は、状況に応じて返金を手配いたします。

5. 返品不可の商品

ブラシロールやHEPAフィルターなど、特定の商品は返品できません。対象商品についてご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせください。

6. お問い合わせ

返金ポリシーについてご質問やご不明点がございましたら、カスタマーサポート（support@creatulize.com）までお気軽にお問い合わせください。

お客様をサポートさせていただきます。