退款政策

我们希望能为您优质的服务。如果因任何原因您不满意,请查阅我们的退款政策:

1. 7天退货政策

自收货之日起7天内,您可以退回商品获得退款。要符合退货条件,您的商品必须保持原状,未经穿着或使用,带有标签,并保留原始包装。

2. 退货流程

要发起退货,请通过support@creatulize.com联系我们的客服团队,提供您的订单号和退货原因。我们将为您提供退货授权以及如何将商品寄回给我们的说明。

注意:*非质量问题导致的退货,退货运费由买家承担

3. 退款

我们收到退货后,将检查商品并通知您退款状态。如果获得批准,退款将原路返回到您的原始支付方式。请预留几个工作日以便退款显示在您的账单上。

4. 产品损坏或故障

如果您的产品在收货时已损坏或在正常使用过程中出现故障,请立即联系我们的客服团队。我们将尽力协助您维修产品。在无法维修或客户要求退款的情况下,我们将根据具体情况处理退款。

5. 不可退货商品

某些类型的商品不可退货,例如滚刷和HEPA过滤器。如果您对特定商品有疑问或顾虑,请联系我们。

6. 联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问或顾虑,请通过support@creatulize.com联系我们的客服团队。我们随时为您提供帮助。